Depuis une décennie, le métier de rédacteur web a changé,
pour le mieux
Depuis une décennie, le métier de rédacteur web a changé,
pour le mieux
La nouveauté se situe dans le mot “métier”.
Aujourd’hui, un rédacteur web a une vraie fonction au sein d’une stratégie de communication.
Son travail a, et doit désormais avoir un impact sur la marque qu’il sert.
Il véhicule les idées, les messages et crée le lien indispensable au web d’aujourd’hui.
C’est notre place, nous la revendiquons.
La rédaction web est aussi vieille qu’internet.
Et ses racines remontent aux origines même de la communication.
Artisanale à ses débuts, faite par des passionnés, elle s’est professionnalisée quand les besoins en contenus ont explosé.
Il s’agissait alors uniquement de sous-traiter la partie à rédiger des sites web en construction.
Les clients ordonnaient et les rédacteurs rédigeaient.
Et ça semblait très bien ainsi.
Et cette époque, celle des exécutants qui réalisent des commandes à partir de briefings, sans savoir où finira le contenu, touche aujourd’hui à sa fin.
Les nouveaux rédacteurs communicants rédigent toujours ce qu’on leur demande, mais ils s’impliquent désormais dans la communication que ce contenu va engendrer. Le rédacteur est le plus à même aujourd’hui de créer et nourrir le lien entre la marque et ses clients.
Il incarne sa voix, son image, son attitude, sa personnalité, ses valeurs.
Un rédacteur communicant d’aujourd’hui s’interroge sur ce qui fait le discours de son client. Il manie ce qu’il faut de marketing pour « faire parler » la marque avec pertinence auprès de son audience et lui assurer une véritable cohérence dans ses discours.
Le visiteur sent alors une présence dans les contenus, il voyage dans un site comme on va à la rencontre de quelqu’un. Il accorde alors sa confiance à la marque comme il le ferait dans une boutique, face à un humain.
Pour y parvenir, le rédacteur web communicant travaille à partir de fiches éditoriales, de stratégies de communication, de personas, de pain points, de stratégies, marketing, etc. Il maîtrise ce qui tisse la relation entre deux entités et articule la marque en la caractérisant avec de la conviction et de la présence.
Le résultat du communicant est sans comparaison avec celui de l’exécutant.
- La cohérence du discours amène à la confiance.
- Le ciblage amène à la pertinence.
- Les valeurs amènent à la fidélisation.
- Le rédacteur web devient un levier puissant de croissance pour ses clients.
- Il est désormais précieux et son tarif est justifié.
Les deux faces de la rédaction web d’aujourd’hui
Comment travaillent-ils ?
Le rédacteur Exécutant
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Reçoit un briefing
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Exécute la commande
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Livre la commande
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Est payé au nombre de mots
Le rédacteur web Communicant
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Elabore le briefing avec son client
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Identifie l’ensemble des enjeux de la marque
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Développe un persona basé sur les souhaits du client
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Accompagne son client à déterminer la meilleure voie de communication
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Produit chaque contenu dans une stratégie de communication prédéfinie
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Pense chaque texte par son rôle et son étape dans le parcours du client
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Est payé en fonction de la valeur de chaque texte dans la stratégie du client
Relever enfin le tarif du rédacteur web en valorisant son travail et son rôle dans le succès de son client.
Relever enfin le tarif du rédacteur web en valorisant son travail et son rôle dans le succès de son client.
Entre le rédacteur qui rédige et celui qui communique, les différences sont radicales, que ce soit dans le sens de leur rôle et dans la manière de faire leur travail.
Les deux coexistent aujourd’hui sur le marché des contenus. Mais alors que le premier ne peut toujours pas négocier ses tarifs, qui sont fixés uniquement sur le temps de rédaction, le second déploie tout un processus d’accompagnement qui redéfinit jusqu’à la communication de son client, rendant tout investissement de ce dernier dans les contenus potentiellement rentable.
Autrement dit, le rédacteur web communicant définit ses prix en fonction des objectifs stratégiques de chaque contenu et non sur son seul temps de travail.
Pour permettre cela, il faut réellement changer le paradigme dans lequel s’inscrit notre métier.
“Nous n’écrivons plus, nous communiquons.”
Le rédacteur web communicant se place désormais comme un spécialiste de la communication web écrite et son travail est tout autant rédactionnel que consultatif.
Le client demande conseil, émet ses souhaits et attend du rédacteur web communicant des réponses parfaitement adaptées à sa situation commerciale et marketing.
Rendre une marque vivante et pertinente, c’est notre place, c’est notre rôle.
SEO spécifique, branding maitrisé, réassurance, dynamisation, offre commerciale, développement d’identité ou de communauté, le rédacteur web est le meilleur des conseillers sur l’ensemble des curseurs à activer pour augmenter la conversion naturelle (hors stratégie marketing nécessitant des études de marché).
Il est temps que le rédacteur web devienne un guide pour son client et un partenaire pour les agences de communication qui l’emploient.
Chaque rédacteur doit aujourd’hui s’ouvrir à tous les fondamentaux de la communication et s’approprier tous leurs outils pour les mettre au service du plan de son client.